Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ponybande Pfalz

1. Art der Leistungen

Die Ponybande Pfalz bietet pädagogisch begleitete Freizeitangebote mit Ponys und Pferden für Kinder an. Dazu zählen insbesondere:

• Regelmäßige Reitstunden
• Wöchentliche Ponygruppen („Ponybande“)
• Ferienfreizeiten (Reiterferien)
• Tages- und Themenveranstaltungen (Events)
• Individuelle Angebote wie Kindergeburtstage oder Reitbeteiligungen

Alle Angebote erfolgen altersgerecht, spielerisch und mit Fokus auf den verantwortungsvollen Umgang mit dem Tier.

2. Altersgruppen & Gruppengröße

Die Angebote richten sich primär an Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren. Wir bieten allerdings auch Events und Reitstunden für jedes Alter an. Auch Erwachsene dürfen an Events teilnehmen.
Die Gruppengröße ist abhängig vom jeweiligen Angebot und wird bewusst klein gehalten, um eine sichere und individuelle Betreuung zu gewährleisten.

3. Betreuungsschlüssel & Personal

Die Betreuung erfolgt durch geeignete und erfahrene Betreuungspersonen.
Der Betreuungsschlüssel richtet sich nach Alter, Erfahrung und Art der Veranstaltung.
Die Sicherheit und das Wohl der Kinder sowie der Tiere stehen jederzeit im Vordergrund.

4. Preisgestaltung

• Es gelten die jeweils aktuell veröffentlichten Preise auf der Website oder in der Anmeldung.
• Die Buchung eines Angebots ist verbindlich.
• Bei Ferienfreizeiten oder Events kann eine Anzahlung erforderlich sein, der Restbetrag ist vor Beginn der Veranstaltung fällig.
• Bei regelmäßigen Terminen (Reitstunden/Ponygruppe) erfolgt die Abrechnung gemäß Vereinbarung.

5. Stornobedingungen
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Reitstunden & Ponygruppen (reguläre Termine):

• Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn: kostenfrei
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Preises werden berechnet

Events & Ferienfreizeiten:

• Stornierung bis 7 Tage vor Beginn: kostenfrei
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtpreises werden berechnet
• Bei Nichterscheinen ohne Absage: ebenfalls 100 % des Gesamtpreises

Eine Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch (z. B. durch Krankheit des Kindes) erfolgt nicht. Bei Sonderfällen erfolgt eine individuelle Absprache.

6. Versicherungen

Die Ponybande Pfalz verfügt über:

• Betriebshaftpflichtversicherung
• Tierhalterhaftpflichtversicherung
• Reitlehrer- und Trainerhaftpflicht
• Fremdreiterhaftpflicht/Schulpferdevericherung

Diese decken Schäden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ab.

7. Haftungsausschluss

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Für folgende Fälle wird keine Haftung übernommen:

• Unfälle aufgrund von Missachtung der Anweisungen
• Schäden durch unangemessenes Verhalten des Kindes
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
• Unfälle auf dem Gelände außerhalb der betreuten Zeiten
• Bei unerlaubtem Betreten des Grundstückes und der Pferdepaddocks ohne Betreuungspersonal

8. Sicherheitsmaßnahmen & Aufsicht

• Die Kinder werden während der Angebote betreut und angeleitet.
• Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
• Sicherheitsregeln im Umgang mit Pferden und auf dem Gelände sind strikt einzuhalten.
• Bei wiederholtem Fehlverhalten kann ein Ausschluss erfolgen.

9. Ausrüstung

• Das Tragen eines Reithelms nach DIN EN 1384:2023 ist Pflicht (kann gestellt werden)
• Festes, geschlossenes Schuhwerk mit Absatz ist erforderlich
• Wetterangepasste Kleidung wird vorausgesetzt
• Für Reitstunden ist komplette Reitausrüstung mit Helm, Stiefeletten und Chaps oder Reitstiefeln, Reithosen Pflicht

Für ungeeignete Kleidung oder Ausrüstung übernimmt der Anbieter keine Haftung. Bei unsachgemäßer Kleidung kann das Kind vom Reiten aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen werden.

10. Hausregeln & Ausschlusskriterien

• Respektvoller Umgang mit Mensch und Tier ist verpflichtend
• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten
• Aggressives oder gefährdendes Verhalten führt zum Ausschluss
• Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Besonderheiten des Kindes müssen diese vorab mitgeteilt werden
• Auf der gesamten Anlage ist Rauchverbot. Rauchen nur mit Absprache und an zugewiesenen Orten gestattet.

11. Foto- & Videoaufnahmen

Während der Veranstaltungen können Fotos und Videos gemacht werden.
Diese dürfen für:

• Website
• Social Media
• Werbezwecke

verwendet werden, sofern keine ausdrückliche schriftliche Ablehnung vorliegt.

12. Verpflegung & Sonderwünsche

• Verpflegung wird je nach Angebot gestellt oder ist selbst mitzubringen
• Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Bedürfnisse sind vorab mitzuteilen
• Eine individuelle Berücksichtigung erfolgt nach Möglichkeit, kann jedoch nicht garantiert werden